Wie reif ist Ihr Dienstleistungsgeschäft wirklich?
Erst messen, dann steuern.
Der Professional Services Maturity Benchmark von SPI Research erscheint zum 20. Mal. Wir holen Dienstleister aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in den Vergleich und besprechen Ihr Ergebnis mit Ihnen auf Deutsch. Die Teilnahme ist kostenlos und bis 18.12.2026 möglich. Das vollständige Assessment können Sie jederzeit buchen.
Der Benchmark läuft bis Freitag, 18. Dezember 2026, und bezieht sich auf das Kalenderjahr 2026. Die Ergebnisse erscheinen im Februar 2027. Je mehr Unternehmen aus der DACH-Region teilnehmen, desto aussagekräftiger wird der regionale Vergleich.
KI ist Alltag. Am Geschäft hat sich kaum etwas geändert.
Unsere DACH-Studie zeigt: Dienstleister nutzen KI täglich, rechnen aber weiter ab wie bisher. Ob sich ein Geschäftsmodell tatsächlich verändert, zeigt sich nicht an der Nutzung von Tools. Es zeigt sich an der Reife von Führung, Leistungserbringung und Finanzen.
- 98 %
- nutzen KI mindestens wöchentlich.
- 74 %
- rechnen im Kern unverändert ab.
- 18 %
- setzen KI in mehr als 80 % ihrer Projekte ein.
Quelle: DACH-Studie „Das Paradox der KI-Adoption“, Professional Services, Mai bis Juni 2026, n = 61.
Fünf Säulen. Ein ehrliches Bild.
Mit dem PS Maturity Model hat SPI Research in 20 Jahren mehr als 9.000 Professional-Services- und Embedded-Services-Organisationen erfasst. Am Benchmark 2026 haben 509 teilgenommen. Ihr Unternehmen wird über fünf Leistungssäulen und mehr als 165 Kennzahlen eingeordnet.
- Säule 1
Führung
- Säule 2
Kundenbeziehungen
- Säule 3
Talente
- Säule 4
Leistungserbringung
- Säule 5
Finanzen & Betrieb
Reifegrad je Säule · 1 Initiated · 2 Piloted · 3 Deployed · 4 Institutionalized · 5 Optimized
- 9.000+
- Unternehmen im PS Maturity Model erfasst.
- 509
- Unternehmen im Benchmark 2026, der 19. Ausgabe.
- 165+
- Kennzahlen über alle fünf Säulen.
Stufe 5 schlägt Stufe 2.
- +1.200 %
- Umsatzwachstum.
- +250 %
- Projektmarge.
- +42 %
- abrechenbare Auslastung.
Quelle: 2026 PS Maturity Benchmark, SPI Research. Unternehmen auf Stufe 5 (Optimized) im Vergleich zu Stufe 2 (Piloted).
Benchmark oder Assessment. Oder beides.
Beim Benchmark geben Sie im Rahmen der jährlichen SPI-Studie selbst Auskunft. Das Assessment ist eine begleitete Reifegradanalyse Ihres Unternehmens. Beides steht für sich und ergänzt sich.
Kostenlos · bis 18.12.2026
Am Benchmark teilnehmen
Selbstauskunft · rund 30 Minuten · Ergebnisse im Februar 2027
Sie füllen den Fragebogen über unseren Link aus. So wird Ihr Unternehmen der DACH-Gruppe zugeordnet. Für 2026 kombinieren Sie die bisherigen Ist-Werte mit Ihrer besten Prognose für den Rest des Jahres.
- Den vollständigen PS Maturity Benchmark Report 2027
- Das Executive Insights Pack
- Eine persönliche Übersicht Ihres Reifegrads
Jederzeit buchbar
PS Maturity Assessment
Begleitet · mit SPI Research · Strategiesitzung auf Deutsch
Das vollständige Assessment von SPI Research, unabhängig vom Studienzyklus. SPI misst Ihr Unternehmen über mehr als 165 Kennzahlen an seiner Vergleichsgruppe und bespricht die Scorecard mit Ihnen. Komplyzen begleitet Sie durchgehend auf Deutsch und führt die Strategiesitzung mit Ihrer Geschäftsleitung.
- Der PS-Maturity-Fragebogen, mit unserer Unterstützung auf Deutsch
- Eine Scorecard von SPI Research, gemessen an Ihrer Vergleichsgruppe über mehr als 165 Kennzahlen
- Eine Ergebnisbesprechung mit den Experten von SPI (auf Englisch)
- Eine Strategiesitzung mit Ihrer Geschäftsleitung auf Deutsch, mit Komplyzen, zu den Massnahmen für die nächste Stufe
- Der jährliche PS Maturity Benchmark Report (Wert: 2.795 US-Dollar)
6.500 €
| Benchmark-Teilnahme | PS Maturity Assessment | |
|---|---|---|
| Wann | Bis 18.12.2026, einmal im Jahr | Jederzeit |
| Aufwand | Rund 30 Minuten Fragebogen | Fragebogen, Ergebnisbesprechung, Strategiesitzung |
| Ergebnis | Benchmark Report, Executive Insights Pack, persönliche Übersicht | Scorecard über mehr als 165 Kennzahlen im Vergleich, priorisierte Massnahmen |
| Sprache | Fragebogen auf Englisch | Ergebnisbesprechung mit SPI auf Englisch, Strategiesitzung auf Deutsch |
| Kosten | Kostenlos | 6.500 € |
Wir kommen aus dem Dienstleistungsgeschäft.
Die Reife eines Dienstleisters bewertet man am besten mit Leuten, die selbst Projekte verkauft, geliefert und abgerechnet haben. Das sind wir.
Mitgründer · CEO
Tilman Mürle
Hat Dienstleistungsgeschäfte mit voller Ergebnisverantwortung geführt. Als CEO EMEA bei Valiantys, einem Atlassian Platinum Solution Partner, verantwortete er Services und Partnermodelle für die gesamte Region. Davor sechs Jahre bei der Berliner Beratung kreuzwerker, vom VP Consulting bis zum Managing Director Sales & Strategy, mit Aufbau und Leitung des Beratungsgeschäfts. Begonnen hat er in der Strategieberatung bei Arthur D. Little.
Mitgründer · CTO
David Klemme
Hat Beratungsteams aufgebaut und nach Zahlen geführt. Als VP Atlassian & Business Consulting bei kreuzwerker mit voller Ergebnisverantwortung; das Team wuchs von 2 auf 14 Mitarbeitende. Als Head of Technical Consulting bei Market Logic Software baute er das Team von null auf. Zuletzt Head of Enterprise Architecture bei einer international tätigen Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft, wo er den unternehmensweiten KI-Hub für mehr als 6.000 Nutzende in vier Bereichen aufbaute.
- 15+
- Jahre gemeinsame Führungserfahrung in Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.
- 61
- DACH-Dienstleister in unserer KI-Studie 2026, ausgewertet nach SPI-Methodik.
- 1
- Ansprechpartner für Benchmark, Assessment und alles, was danach kommt.
Der Markt für professionelle Dienstleistungen erlebt den tiefgreifendsten Wandel seiner Geschichte. Künstliche Intelligenz hat verändert, wie diese Unternehmen arbeiten und erfolgreich sind. Der 2027 Professional Services Maturity™ Benchmark Report wird zeigen, wie wichtig KI für Dienstleister geworden ist und wo jedes Unternehmen ansetzen sollte, um Produktivität und Ertrag zu steigern. Mit Komplyzen können sich Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz jetzt als eigene Gruppe vergleichen und ihre Ergebnisse auf Deutsch durcharbeiten.
Assessment anfragen
6.500 €
Was Unternehmen vor der Teilnahme wissen wollen.
Kostet die Teilnahme etwas?
Nein. Wer teilnimmt, erhält den vollständigen Report, das Executive Insights Pack und die persönliche Übersicht kostenlos. Ohne Teilnahme ist der Report später nur gegen Gebühr erhältlich.
Was passiert mit unseren Daten?
Alle Antworten werden streng vertraulich behandelt. SPI Research veröffentlicht keine identifizierbaren Informationen und gibt sie nicht weiter, weder Firmennamen noch einzelne Antworten. Ausgewertet wird nur in aggregierter Form.
Werden unsere Angaben für den Vertrieb genutzt?
SPI Research lädt Teilnehmende zu künftigen Studien ein und kann ihnen SPI-Produkte zu vergünstigten Konditionen anbieten. Ihre Einzeldaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sieht Komplyzen unsere Antworten?
Nein. Ihre Antworten bleiben bei SPI Research. Am Ende des Fragebogens können Sie freiwillig zustimmen, dass Ihre Kontaktdaten an Komplyzen weitergegeben werden. Dann melden wir uns auf Deutsch bei Ihnen, sobald die Ergebnisse vorliegen. Die Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.
Warum über den Komplyzen-Link?
Damit Ihr Unternehmen der DACH-Gruppe zugeordnet wird. Erst mit genügend Teilnehmenden aus der Region ist ein belastbarer regionaler Vergleich möglich.
Ist der Fragebogen auf Deutsch?
Der Fragebogen ist auf Englisch. Bei Fragen zu einzelnen Begriffen helfen wir Ihnen gern auf Deutsch. Die Ergebnisbesprechung mit SPI ist auf Englisch, die Strategiesitzung mit Ihrer Geschäftsleitung auf Deutsch.
Können wir das Assessment auch ohne Benchmark buchen?
Ja, jederzeit. Das Assessment ist unabhängig vom Studienzyklus. Wer am Benchmark teilnimmt, kann es danach buchen, muss aber nicht.
Wo steht Ihr Unternehmen?
30 Minuten Fragebogen, ein Modell auf Basis von mehr als 9.000 Unternehmen, ein Ergebnis für Ihre Geschäftsleitung. Benchmark bis 18.12.2026, Assessment jederzeit.
PS Maturity Benchmark und PS Maturity Model sind Marken von Service Performance Insight, LLC (SPI Research). Komplyzen ist DACH-Partner von SPI Research für Benchmark-Teilnahme und Assessment.